个人工作实习报告

个人工作实习报告范文

在人们素养不断提高的今天，我们都不可避免地要接触到报告，要注意报告在写作时具有一定的格式。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编收集整理的个人工作实习报告范文，希望对大家有所帮助。

一、实习时间

20xx年x月x日至20xx年x月x日

二、实习单位简介

我实习所在单位的名称是上海xx有限公司，位于上海市普陀区中江路879号天地软件园8号楼B座4楼，公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售阿里巴巴诚信通。主要产品分为诚信通普及版，标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的最高宗旨！总公司为阿里巴巴网络技术有限公司。经阿里巴巴网络技术有限公司授权有上海，南京，江苏啊，安徽等各个分公司。

三、实习内容

我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售阿里巴巴公司诚信通产品，其次还有万网的相关产品，比如阿里阿外，淘里淘外，万网标准建站。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：

（一）参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能；各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作性质和任务，分享工作经验；学习员工手册培养良好的员工素质。

（二）进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任务。

（三）学习电话营销的方法和技巧；学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理；学习与客户进行有效的电话沟通，向客户介绍百度搜索推广、网站建设具体业务内容；学会客户回访和跟单。

（四）由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通经验，学会如何回答客户提出的问题；学习百度搜索推广、图片推广、网站建设合同的填写。

（五）进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联系，上交款项，领取发票等。

（六）与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收。

（七）与行政部联系，填写百度业务下单表，进行百度业务的下单流程。

（八）与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建设项目。

（九）与客服部联系，协助百度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程，及时与客户进行沟通和交流，解决问题，完成操作流程。

（十）学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。

（十二）学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。

四、实习体会

经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以下几点：

（一）目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为未来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节省成本，将给企业带来更大的利益。通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到具体实际的工作中，在工作中面对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。

（二）经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多思考，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思考问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经验等，这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中，如果没有多动手多思考的话，永远不会知道那里面到底是怎么一回事，所以必须要勤于思考，多去尝试，努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验，所以更需要在工作中做更多的准备，学习更多，其实不必去害怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要用心努力就行了。比如，我第在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不够好，也可以说是失败了，但是，经过那次，给自己下了更坚定地信心，下次一定要做好，于是多问问老板，自己存在的问题，然后思考该怎么去改进解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的经验，才能不断发现自己的不足，然后进行弥补，这样不断的提高了自己。

（三）通过实习的实际工作实践，自己将在学校所学的基本的网络营销知识，在工作的过程中，联系到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识，总算是学以致用了。

（四）在工作中，掌握基本的网络推广的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必须解决的问题，怎样选择推广方法，并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，原因就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进行推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。

（五）提高了自己的文字表达能力，动手的能力，参与交流的能力，资源的利用能力，思考总结的能力，学习的能力，耐心，踏实坚定的能力等。具体表现在：

1、文字的表达能力：作为一个网络销售的人员，必须在网上与客户沟通的过程中把问题说清楚，这是必备的基本能力，刚开始自己没什么经验，所以往往说得不好，但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流，再而自己多看公司的产品说明书，其他公司的网站的产品介绍，然后经过自己的仔细分析，慢慢地提高了自己的文字表达能力，至少现在能给客户完整详细的介绍我们的产品了，让客户清楚的了解我们的产品。

2、动手的能力：在实习的过程中，必须自己去拍摄产品，处理产品的图片，上传发布产品的供应信息，寻找产品的资料，还要宣传推广商铺，学习案例等等，这些都或多或少的增加了自己的动手能力，提高了自己了解网络营销中的各种问题，寻找到解决难题的办法，增强了对网络营销的理解。

3、参与交流的能力：平时在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨，有时也提出自己的意见，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面，还有 ……此处隐藏21608个字……对这个片区了解越多，对房子的情景了解越多，你的成交率就更高。

因为租客也是带着目的来看房子的，当他找来的时候，如果确定了租在这个片区，销售的推荐就很重要了，对房子越了解，能够给租客一种专业的态度。让他能够尽快的熟悉租的地方的环境和房子的基本情景。师傅也告诉我在销售的过程中，流失也是很正常的现象，因为一些租客一开始的目的就不是租房，而是了解情景，还有价格的问题，的确有时候无法谈拢。但在犹豫的租客前面，销售技巧的灵活运用却是能够把客户留住，并作出成交的。

一个多月跟着师傅和租客谈租房，看房子，了解周围的情景，帮忙拿钥匙，联系房东，事情很琐碎，也很多，一天下来，看起来没做什么事情，很累，可是真的总结起来，却是收获了很多，对营销的更加了解，对这个片区的了解，对房地产这个行业的了解，对租客和房东心理的一些了解，这些知识虽然之后我可能不再从事房地产行业，会用到，可是只要我还是做销售的，那么这些总结起来的经验确是能够很好的帮忙到我，作为一个大学生，学好理论的同时，实践过，印象也会更深，更容易记住。实习的工作虽然结束了，但我收获的，却很多。

上周我翻开我大学生活的另一部分了——实习，实习是我们作为老师不可能缺少的部分。为了更好的发展自己锻炼自己我，我选择了附中。

3月8号拉开了我们全队第一次去西南师范大学附属中学实习的序幕，为期一学期，在这次实习过程中我们必须经历以下四个环节：见习、试教、试做、总结。

第一天(3月8号)，对我来说很重要很难忘也很累的一天。因为今天我在苏乐乐老师那里知道了我的试教指导老师是刘晓陵，和我一起试教的还有我们学院的另外两名同学(袁云、陈忠丽)，我们三个一在一起组成我们的实习小团队,一起备课，一起努力。

刘老师简单的给大家介绍一下，她具有很丰富的物理教学经验、又是附中资深的老教师，对于物理教学充满着极高的热情，她的教学热情是我们实习同学难于比较的，是必须值得我们学习的。

我们在听完附中学校领导的讲完对我们的要求后，苏老师对我们做了进一步的安排，我们顺势的来到了积健楼503，这将成为我们物理学院实习小组的大本营，也将成为我们书写神话的地方。我们也在我们的大本营顺利开了第一次实习会议，在苏老师有条不紊的安排下，我们十分清楚我们各自的要做的事了，除了我们三个其他的都跟着苏老师去高二办公室见试做指导老师，然后在试教指导老师的带领下见试做老师。而我们三个简单的为全部做了点事，把清洁用具领到、给大家办一张饭卡等!

十点左右，我们也来到了高二办公室和大家在同一战线上，我们也马不停蹄的联系那备受老师和学生喜爱的刘老师。在打电话过程中，我能很清楚的听出刘老师说话间的意思是在家专门等我们，刘老师很急切的联系和看见我们，也没有顾忌到快到中午了。

十分多钟后，很雷厉风行的李老师来了，她给我的感觉是很干脆很干练很慈祥很有亲和力。我也很尊敬的和刘老师问了好，知道是我们三个后，迅速的带我去他的办公室，边走边说她的情况，前面已经说了。接着是正题：实习要理。

刘老师首先抓重点的问：学校对我们的要求多少个课件及要上多少节课。我们也很干脆的说六到八个课件。她沉思了一下，打开老师随身带的包，用那很是熟练的动作取出课件，看了看，说你们有没有今天下午想上课的，这句话让我们三个同学很吃惊。但是老师看见我们充满渴望的眼神后，补充道：我们附中的新课快上完了，学校的要求课件有点多，所以我的为你们考虑一下哈!听完后我很是感动，但是也没有像平时的自己那样满口答应，因为这个毕竟关系重大，还有同学也在实习，我不能因为我一个人而对不起其他同学啊!所以我没有“天真”的接下任务，而是征求老师的意见，让她多为我们上上课，我们多听听课。

我们在相互的交谈了很久后，老师她还是问我们能不能准备在明天上电磁波的发射和接收，我深情脉脉的用眼望了望我的另两位搭档，她们都埋着头不怎么开口，我想这也是难的`的机会，我必须抓好。常常听学长或者同学说在附中很难有上课的机会的，有一般都是整个实习就两三次吧。因此我真的不想放弃，我必须抓住机会。我相信狭路相逢勇者胜。

我终于接下了我实习的第一个大任务，它不仅是我展现自己的能力的任务，也是我是否成功顺利完成实习的第一块垫脚石。我此时此刻带着是高兴和担心的去面临实习生活的多次多彩吧。

下午，我们很顺利的联系到了我们的试做老师，和他们商定了什么时候见面什么时候见学生等等。但是这些我都没有放在心里，因为我的心里有一块很沉的石头还没有放下。

那天晚上(3月8号)，找来高二物理书，把电磁波的发射和接收、电磁波的特点这两节认认真真的一个字挨一个字的看完了一遍。终于找到自己讲课的开端，找到自己备课的材料，在积极备课中，时间一秒一秒的过了……

第二天，新的一天，我没有想平时那样紧张了，可能是自己平时在学生工作中的收获吧。我带着自己熬夜赶出来的课件，兴致勃勃的来到办公室找刘老师，她很是幽默的说：看见你我觉得很像我们学校的一个老师，我相信你能讲好的，所以你的试讲就和你们的队友一起吧。再者她有事。

我的搭档们是很早很早就来了附中，很是一个老师的架势。经过一会商量，我们就在办公室里开始了我的第一次试讲，在试讲的过程中，我基本上是没有要课件讲的，知识点、电路图、名词定义等都很配合的出现在我的大脑里，想用什么随时可以取。这样我在无人的状态下，讲完了电磁波的发射和接收以及电磁波的特点。

水滴一滴一滴的滴着，我心理咨询也没有高考时的紧张，时间顺利的走到了上课时间，我走进教室带上刘老师给的实习仪器，正宗的走上了人生的第一节课。老师在和搭档在后面充满加油的眼神看着我，是我很有自信的说出了第一句话“上课”。首先我跟大家讲的是电磁波的特点，利用物理学中教法里面的对比法来讲，让机械波和电磁波在物理实质、传播媒介、波动性、研究对象等对比学习，讲解过程中比及时总结，电磁波特点的重要性。

同学们记下电磁波的特点后，我让搭档和我一起演示了电磁波接收和发射，演示过程中，看见学生们对物理实验充满好奇的眼神，我心里有说不出来的高兴，这种高兴是对自己的认可肯定信任。接着我拿出自己全部的激情来讲接下来的内容，调制就是改变电磁波来发送信号，就像汽车运载货物一样，不同的货物配备不同的车，但是这里我没有这样形象的举例。而是用激情来阐述改变电磁波来发送信号，而改变电磁波有两种方法：改变电磁波的频率、改变电磁波的振幅。物理名词分别称为调频和条幅。

这次课，我是带着充满自信的激情讲的，虽然在内容及物理概念上把握的不是很好，但是我也觉得自己成功了。下面的同学没有一个走神的，没有一个睡觉的，他们都很精神的听，用他们那种眼神望着我，而我在那时候根本不能理解那是怎么样一个眼神，它暗示着什么，想表达什么。但是我只有用嘶哑的声音加激情来回答他们，让学生们更加激情。

第一次讲课算是圆满的落下帷幕了。

在接下来的实习中，请指导老师们一定要相信我支持我，我向你们保证，你今天选择了我，明天我一定不让你后悔的，而是让你为我感到骄傲!