年度工作总结

【精选】年度工作总结范文九篇

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如我们来制定一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编收集整理的年度工作总结9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、样板间方面

样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

四、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，

必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元；

私家花园养护费50386元；光纤使用费xx元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。

五、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

六、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

20xx年，xx区住建系统在区委、区政府的正确领导下，以十八大、十八届五中全会精神为指导，紧紧围绕“海上花园城市”、“两美xx”建设要求，创新工作思路，狠抓长效管理，较好地完成年初既定的各项目标任务，全区住房和城乡建设事业实现新发展、新提升、新跨越。

一、重点项目建设取得新进展。

通过重点工程月汇报、责任落实制度，有力地保障了重点项目的顺利推进。今年重点工程项目计划总投资14.19 亿元（其中滨海大道拆迁费用13.6亿元，沿港西路围垦3.6亿），1-10月完成投资1.94亿元。

（一）百里滨海大道强势推进。百里滨海大道xx段项目东起青垒头路军粮供应站，西至甬舟高速双桥出口，全长17.4公里，估算总投资约26.25亿元（其中拆迁费用13.6亿元，沿港西路围垦3.6亿）。项目内容涉及道路改造、周边环境整治、绿化景观提升等，分四个标段建设，截止到10月底，ⅰ标段工程完成总工程量的38%，ⅱ标段工程已完成道路结构规划，明确道路（包括替代方案）线型定位，ⅲ、ⅵ标段工程均处于前期工作阶段，4个标段的征地拆迁工作有序推进中。

（二）市政基础工程进展明显。截止10月底，文化路改造、增产碶高压翻水泵站电力设施改造、竹山门路改造工程、东河桥维修工程完工；镇鳌山西侧隧道已基本完工；解放路改造工程、西山佳苑、伍玖文化创意产业园区、东门交通综合体、科创大楼、xx城区电力落地工程有序推进，其中西山佳苑、镇鳌山西侧隧道年内可完工；东河南路改造、青岭环卫基地等项目正处于前期工作阶段，其他项目均按计划有序推进。

（三）住房建设改造有序开展。积极推进保障性住房建设，截至10月底，已新开工保障性住房4644套，面积56.04万平方米，完成率96.4%。积极推进农民公寓房建设，岑港农民公寓房五期已完成场地平整。推进社区化准物业改造工程，完成2个小区的社区化准物业改造和4个小区的环境综合整治，涉及金额207万，用户1938户，改造面积94916平方米。做好公共廉租住房分配工作，共计享受廉租住房租户499户，享受廉租租金补贴528户，发放补贴223.64万元。加快推进农渔村危旧房改造工作，截止10月底已改造完成65户。

二、区级重点工作跨上新台阶。

始终坚持服务中心、服务大局，牵头、配合开展“三改一拆”等区级重点工作，通过搭框架、建制度、抓深化，各项工作进展顺利。

（一）“三改一拆”方面。以“五先拆”、“六条主干道集中整治”、“十大违法建筑”为重点突破口，扎实推进“三改一拆”工作，取得了较好工作成效和社会效应。截至10月底，全区累计拆除违法建筑218.11万平方米，完成“三改”292.79万平方米，分别为三年任务数的189.7%和139.4%。其中，今年拆除违法建筑47.53万平方米，完成“三改”38.3万平方米，分别为年度任务数的135.8%和153.22%。

（二）“交通治堵”方面。抓治堵工作制度，出台《20xx年xx区治理城市交通工作宣传方案》、《20xx年xx区治理交通拥堵工作责任分解》、《20xx年xx区治理城市交通拥堵工作实施方案》，确保治堵工作落实有保障；抓治堵工程建设，新增公交首末站1个，新增公共自行车站点15个，自行车400辆，完成旧小区停车位改造2个，新增旧小区停车位150个，公共停车位255个，新建改建城市道路2.4公里，改造港湾式公交停靠站10对，交通拥堵现象得到改善。

（三）“危房解危”方面。完成我区768幢丙类房屋质量鉴定工作，分类分批制定危旧房改造计划。成立xx区城镇危旧住 ……此处隐藏16473个字……优秀班主任考评办法，量化考评班主任工作，评定优秀班主任。设计《教育教学问卷调查表》深入各班调查，并召开学生代表座谈会、家长座谈会，探讨学生管理的有效途径，并改进相关工作。

二、科学实施德育，有效进行学生管理。

主要特色是：实行跟踪管理，确保秩序正常；实行封闭管理，消除安全隐患；开展系列活动，有效实施德育；实施分月考评，形成管理特色。

主要做法是：

1、有效实施年级管理，认真落实《中学班级管理月考评方案》。

年级管理人员之间密切配合，狠抓学生常规管理，确保管理不留死角。年级组管理人员参与年级值班，加强年级教育教学工作巡视；重大活动以年级组为单位组织实施；高三年级班主任继续集体办公。各班按照《班级管理月考评方案》的要求，严抓“学生出勤、班级文化、班级活动、卫生管理、安全纪律”等常规管理工作，确保班风纯正。年级组对班级各项工作分月实施考核，将考核结果与班级评优以及班主任的绩效津贴挂钩。

2、有效实施三级管理，对学生全程跟踪到位。

年级组管理人员轮流值班，加强巡视管理。班主任及授课教师加强跟踪管理，班主任每天第三、四节晚自习跟班，中午自习及晚就寝等特殊时段轮流值班，授课教师对学生实行随堂跟踪签名管理，出现学生缺勤立即与班主任沟通；班干部管理，加强学生自治，记录班级情况，随时向班主任汇报。

3、实行半封闭管理，开展巡查活动。

制定校园半封闭管理制度，加强门卫管理和《出入证》管理，外住学生凭《出入证》在规定的时间内外出。实施值日巡查制度。行政值日人员和班主任在中午和夜间等重要时段开展校园巡查活动，政教处组织班主任到学生校外租住地夜查，组织保安员进行教寝室安全大检查活动，要求保安员加强重点时段和重点部位的巡查，系列巡查活动，消除了安全隐患，确保了校园的平安稳定。

4、认真开展安全教育活动。

扎实有效地开展形式多样的安全教育工作。认真上好“安全教育第一课”。按照县教育局安全教育“一月一主题活动”的要求，开展交通安全教育、消防安全教育、防溺水教育、夏季疾病防控教育、冬季防火教育等活动，开好主题班会，办好黑板报和宣传橱窗。组织学生观看《学校防震教育片》，开展地震紧急避险及应急疏散演练活动。加强家校联系。高考、学业水平考试及放假时发放《致学生家长的一封信》，放暑假时发放《中学学生暑假安全须知》。

认真实施安全管理。开学初，逐层签订安全工作责任书；认真开展安全隐患排查处置工作，及时上报《安全工作月报表》等相关表格；学生放月假前进行安全提醒，学生离校时疏导交通。

5、使用新版《班级日志》，如实记录班级各项情况。

将原活页式《班级日志》《安全日志》以及本装《班务日志》合并为新的《班级日志》，设计的栏目全面，记录的内容丰富。规范了班级日志的填写要求。新版《班级日志》为班主任的班级管理提供了详细的资料。

6、按要求稳步开展常规专项工作。

扶贫助学，学生及班级评优，教寝室卫生检查评比，班级工作常规档案的收集整理，政教处及安全教育网页维护和更新，班主任津贴统计发放，高一年级新生军训及入规入轨教育、高一文理分科及分科后的维稳，高二年级暑期补课的筹备及实施，高二篮球联赛的组织开展，高三年级毕业画册制作、班情分析会及高考送考工作，组织全校学生观看爱国主义教育影视片，开展主题征文、演讲比赛活动，开展主题班会课及主题德育活动等。

20xx年度，政教处与时俱进，工作上大胆创新，扎实的开展了一系列工作，取得了一定的成绩。但学校安全工作、学生管理工作以及学生思想品德教育工作头绪多，非常复杂，这就需要全体工作人员多开动脑筋、多投入，多奉献。要更加团结，加强合作。力争在新的年度里各项工作再上新台阶。

纪检部是院学生委员会下设的一个纪律检查和监督的部门，部门设调查稽查办、办公策划办和宣传公关办，这一学年里纪检部在院学生管理中心（团委）的指导下，禀承“公平，公正，公开”的工作原则，坚持“团结友爱，灵活创新”的工作思路，发扬 “服务同学，锻炼自我”的工作精神，传承 “家”的理念，全心全意为全院师生服务，努力做好学院的纪律检查和监督工作，提高同学们的自觉性和纪律性，对不文明现象进行监督和管理，为同学们营造良好的学习、生活氛围。在完成好本职工作的同时积极帮助学生会兄弟部门开展各项工作，团结互助，获得大家的一致认可。

基本工作

在XX-XX学年中，纪检部继续坚持做好自己的本职工作 。

一、对09级学生进行早晚自习抽检工作，检查自习出勤情况引导学院良好学风的形成和培养，为同学们营造一个安静、稳定、和谐的教室学习环境；纠正不良行为，对违纪违规现象进行监督检查；指导各班级进行班风建设，了解各班纪律情况，并及时把情况及时、准确地反映给相关领导、老师。

二、与院学生会其他部门共同完成院学生会组织开展的各项学生工作和学生活动。负责各项活动及大会的秩序引导和纪律维持工作，督促同学们遵守各项规章制度，提高同学们的组织性和纪律性；对学院的不文明现象进行监督、检查，制止不文明行为；协助学院有关部门开展全院性的纪律和安全宣传、检查工作，力创安全、舒适、有序的学习、生活环境。

部门内部建设

一、制定和修改部门制度条例，人性化管理整个部门并且做好部门资料的整理和沉淀，做好传帮带工作。

二、每周定期召开纪检部例会，及时有效地总结一周的工作，汲取经验教训，并且发扬长处，及时做好自我批评和自我勉励，共同制定部门的发展方向。

三、参加每周举行的学生会例会。共同学习做好学生工作的基本知识，把自己培养成一名优秀的学生干部；听取老师和成功前辈的经验之谈，激发部门成员成长成才的热情；各部门互相交流学习，相互监督、相互促进。

四、组织本部门成员到其他部门工作学习。

五、部长和副部长带队全体干事参加学生干部培训班。

六、部长副部长经常与部门干事谈心交流，掌握干事对部门发展的看法，让纪检部真正成为25个人的纪检部。

七、展开多种形式的交流活动多开展部门活动，增强团队的凝聚力，让纪检部团队德智体美劳全面发展。

工作中存在的不足

一、交流沟通问题：在工作上与老师和各学部纪检部交流有所欠缺。

二、干事问题：部门干事在礼仪礼节问题表现欠佳且工作自觉性有待提高。

三、纪检部在宣传方面的工作有所欠缺，没有能及时对外宣传自己的部门，让大家能深入了解纪检部，扩大影响力。

部门展望

纪检部将在以后的工作中更好的宣传自己，克服自身缺点不足，进行改正、反思、总结。加强对老师的工作汇报与各部门工作的沟通，在服务同学的条件下锻炼部们干事，在工作中保持“高效、规范、自律、热情”的工作作风，以及突出“公平、公正、公开”的原则去工作，提高部门干事吃苦创新精神，发挥想象力的把纪检部建设好。希望老师能继续指导我们的工作；同时希望主席团常委和各兄弟部门，能对我们工作进行支持帮助，谢谢。