【必备】年度工作总结范文合集六篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如静下心来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编精心整理的年度工作总结6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
年度工作总结 篇1保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪记录，诚实、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、、形象等，确保每位保安员符合公司的要求，全年共招保安员31名，其中6名辞工，1名不合格辞退，保安部现有从业人员24人，是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。
对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训。经测试合格后上岗，保证工作正常开展.
加强工作职责的培训和提升，服务的培训，礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户，加强语言沟通能力的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象。
一、协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作，创造经济价值:
1、样板房的监管，使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积，能初步回答客人的询问。
2、熟识样板房物品的数量摆放位置，设施设备正常运作，保证各类物品的完整性。
3、维护样板房客人参观秩序，没有销售人员陪同的，要凭证参观，控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强，具备工作的主动性。
4、控制好样板房参观人员走后，规范照明灯具的开关时间。能源的节约，卫生、照明灯具的监管。
5、监管好样板房的安全隐患，发现问题及时上报确，并协助处理，配合营销部人员对样板房的管理。
二、营销部大门岗及广场车辆停放的管理:
在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则，做到了车到人迎、车走人送，请字开头、谢字结尾，用规范的手势指引车辆停放有序，分区域停放，主动为客人开车门，迎接客人，指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅，并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯，保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中，协作营销部做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除了安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。
三、业主收楼前，保安部前期准备工作:
xx豪廷作为xx发展的精品之作，对业主的各项售后管理服务承诺，xx豪廷作为沙溪的一个标杆项目，英式管家的独创，高品位，为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求，为了配合公司各职能部门的工作，保障体现完善的英式管家服务落到实处，做好以下工作:
制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防范制度，以敏捷快速反应来推动安全，通过这些制度进一步完善、落实，使我们用更亲情的的服务方式，配合区域管家、提升服务形象，用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任，制定各岗位工作指引，随机抽查岗位来保障制度落实。
年度工作总结 篇2本学期，教务处全体人员在学校领导的关心指导下，在其它处室配合下，在教研组长、任课老师的支持下，团结协作、认真工作，保证了学校教学工作的正常展开，如果说教务处对学校工作有点贡献的话，这是我们教务处全体工作人员集体劳动的结果。本学期的工作指导思想是重视合作意识，突出服务意识。作为教务处主任，做到了“上情下达”、“下情上达”，起桥梁沟通作用。以求真务实的态度，顾全大局、融合全体，在管理中形成合力。教育是服务，管理更是服务。在教学管理中，本着服务教学、服务老师、服务学生、全面提高教育质量的思想开展工作。
1、在校长的指导下，和教研组长研讨、制订出学校的教学、教研计划，并组织实施，使学校的教学工作能有序开展。
2、制订好教务工作方面的有关规章制度和巡课制度。做好教学工作的常规检查，期中、期末学生成绩检测和统计工作，为学校评价学生和考评教师提供依据。特别是本学期的巡课制度，教务处每节课安排人员巡视，并及时公布巡课结果。第一时间掌握每节课的实施情况，处理一些突发事件，保证了正常的教学秩序。
3、继续深化教学改革，狠抓教学质量。我校“协同式”教学法的成功经验告诉我们，中职学校的教育教学必须大力改革才有出路。故在校级优质课评选和推门听课活动中一直采用“协同式”教学法课堂评价标准，以促进全体教师继续深化课堂教学改革。本学期结合我校实际情况，召开了两次高三年级全体教师座谈会，会上学校领导明年高考的目标，给全体老师鼓足了干劲。全体教师围绕提高学生成绩，建言献策，对明年的高考信心十足。组织了“努力拼搏、冲刺高考”的高三学生座谈会。召开了“即日起航，刻苦学习”为主题的升学班学生动员大会。两次大会的召开，使我们的全体师生重新认识了提高教学生质量的重要性，并把会议精神贯彻、落实到实际的教学和学习工作中去。现在，全体学生正在紧张的进行期末复习，为即将到来的期末考试做充分准备。
4、本学期的评比工作。本学期，按照学校工作的统一部署，组织实施了校级优质的评选活动，在评选过程中，重新修订了评选办法，使得评选过程更容易操作，更透明，更公平，共有19位老师参加，评出了以苏保稳、梁毅、樊玉梅为代表的10位在课堂教学和教改方面成绩突出老师，极大地提高了教师的教研和课改氛围，促进了教学工作积极开展。按照学校部署，对21位外聘教师，在民主评议，教案，授课，评教等方面进行了评比。评出了外聘教师中的优秀代表，他们分别是赵邦军、司伟伟、唐兰民、金瑞娟。此项工作的开展提高了外聘教师的工作积极性，体现了优质优酬的原则。本学期还进行了两次评教，四次教案检查，一次全规模的推门听课。在以上的评比过程中评委老师大多是各教研组的组长老师，或者是在教学方面有突出贡献的老教师，他们不辞辛苦，认真对待，充分起到了模范带头作用。同时这些工作的开展也为我校教职工的考核提供了依据。
5、考试组织工作。本学期教务处共组织三次考试，包括期中考试，全县，和即将进行的期末考试。教务处工作人员精心组织、周密安排、严格实施，为学生良好考风、学风的形成起到了极大地促进作用。特别是初中毕业生信息技术水平测试考试的顺利组织和实施，给全体考生留下了组织严密，秩序井然的良好印象，给我们来年的招生做了良好的宣传。
……此处隐藏10956个字……我镇在市委、市政府的正确领导和市局的关心支持下，围绕年初与市政府签订的工作目标，结合本镇实际，精心组织，狠抓落实，扎实推进，小城镇建设，取得了较好成效。现将20xx年度小城镇建设工作目标完成情况总结如下：一、主要工作
（一）坚持强化领导，上下形成共识。
一年来，镇党委政府坚持小城镇建设作为全镇五个文明建设的重要内容，与经济工作同部署、同落实、同考核，一手抓完善，一手抓发展。增强超前意识，不断提高对抓好小城镇建设工作重要意义的认识，今年以来多次专门组织相关人员到外地参观学习，为进一步解放思想，更大程度地拓宽全镇广大干部群众的视野。通过参观学习，使我们更清醒地认识到，城东镇近几年的小城镇建设，纵比有成绩，横比有差距，同时实践证明，抓好小城镇建设工作，它不但标志着一个地区五个文明建设程度，展示良好的精神风貌，而且能拉动其他各行各业的快速发展，是促进经济快速增长的一个重要途径。为此镇党委、政府一班人十分重视，紧紧围绕“既要保吃饭，又要保建设”的工作要求，认真制定目标规划，深化宣传发动，明确目标任务，采取有效措施，加快建设进度。为解决资金不足的问题，多头多路、多渠道筹措建设资金。在严格按照集镇建设总体规划和土地利用总体规划的前提下，全镇上下紧密配合，形成合力。各单位、各部门认真履行职责，协同作比，做到跟踪管理，热情服务，全力以赴推进城镇化进程。
（二）坚持规划引领，加快建设进程
1、加快各类规划修编。我镇地处城郊，区位优势明显。为此我们依托s233兴盐公路、s231兴泰公路、在建s351东绕城公路等交通优势，围绕XX市城北高新技术产业园规划建设和中心城区规划，重新编制集镇总体规划，逐步完善村庄建设规划，重新定位镇工业园区规划，准确把握集镇及园区建设发展方向和规模。
2、推进重点工程建设。结合本镇实际，不断加大园区基础设施建设，切实推进重点项目的引进与实施，着力打造镇园一体化。20xx年全镇共引进4个重点工程项目：投资6000万元的江苏同为新材料项目；投资8000万元的绿阳温室设备项目；投资1亿元的热华能源供热项目；投资5.6亿元的温室材料科技产业园项目。
3、配套公共设施建设。坚持从利民惠民入手，加快推进基础设施建设。一年来，投入1628万元，完成如下基础设施建设项目：
(1)、人民路路牙改造工程投入66万元；
(2)、集镇东鲍南村、东北村污水管网埋设投入208万元；
(3)、沈沟村菜花港大桥新建投入136万元；
(4)、集镇环卫设施投入20万元；
(5)、集镇中心河硬质驳岸建设工程投入168万元；
(6)、东湖大道一期工程投入210万元；
(7)、全镇桥梁、水电站、圩口闸等农业设施工程投入820万元。
占地40亩，投资600万元的望湖园工程20xx年3月将开工建设。
（三）坚持建管并重，严格集镇管理
1、加强镇村环境管理。为强化队伍建设，提高服务意识，为加强镇村环境管理，专门组织了城管中队、环卫所，壮大环境管护队伍，目前集镇环境管护队伍已扩大到20多人，农村环境管护队伍已落实83人，实行巷道清扫、公厕保洁、河道管护、绿化养护、设施维护、垃圾清运“六位一体”的综合管护模式，签订了目标责任书，制定奖惩管理办法，绘制管理管护人员网络图，建立健全长效管理工作机制，做到了人员、责任人、资金、考核“四到位”保持了集镇及村庄环境管护工作长效化、常态化。
2、加强村民建房管理。
（1）、开展集中整顿专项行动。成立专项行动工作组，采取“一刀切”的方式，在对在建农房全面排查的基础上，制止正在实施的违法违章建设行为，所有未按规范程序报批的在建房屋一律停止建设。为规范建房行动，各村通过召开党员代表、村民议事代表座谈会，对建房户逐一评议，上墙公示，补缴村级资源管理费，完善手续后方可开工建设。规定村民个人宅基地使用面积不超过154平方米（因满足日照间距超出的部分作为景观绿化或公共通道），房屋建筑占地面积不得超过110平方米，建筑总高度不超过9米，三层以下。并确保每个小区风格一致，外观统一。
（2）、出台建房管理相关制度。通过召开多种形式的座谈会，广泛征求意见，出台了《关于加强村民建房管理工作的实施意见》和村民建房“十个严禁”。年初召开了前所未有的村民建房管理动员大会；与各村签订了《城东镇宅基地和村民建房管理工作责任书》；制定村民违法违章建房巡查处理制度，层层落实责任。城管中队、村建国土牵头负责违法违章查处，镇长办公会议集体审批等制度，严格村民建房管控机制的执行，令行禁止取得了切实效果，通过制度的严格执行，村民建房从强制实施逐步转变为农民自觉遵守，管控有力，成效斐然。
（3）、严肃查处违法违章建设。通过平时巡查，发现个别村仍然存在违章违法建设的事实，其中有违反规划建房的、有违法用地建房的、有未解缴资源管理费建房的、有未履行建设手续建房的、有超面积建房的、有压水填河建房的等等。为此，我镇组织城管、村建国土部门重拳出击，有效遏制了违建行为。
二、存在不足：
1、功能齐全的小区建设还需进一步完善。
2、基础设施和公共设施的配套工程建设还不能满足群众的需求。
3、公共绿化和小区绿化率还未达标。
4、标准公厕缺少，环卫管理力度还需加大。
三、次年打算：
1、发挥规划引领作用。完成集镇建设总体规划编制，严格执行集镇建设总体规划，明确集镇性能与职能，建立良好的城市形态。用地布局必须合理，功能分区一定要明确，对未来的集镇建设能够提供指导性作用，将城市设计的思想贯穿于集镇建设总体规划过程中，对集镇建设的空间形态，用地布局，风貌特色作统一规划，使集镇建设充满艺术魅力，强化集镇基础设施和公共服务设施规划建设，合理安排各项设施的规划与布局，提高生产与生活水平。力求在近期内建设“干净、顺畅、便捷、舒适”具有水乡特色的新型城东集镇，创造出宜人的生活环境。
2、改善集镇宜居环境。大力开展种花植树活动，形成以居住、单位庭院绿化为基础，以道路绿化为网络，公园、桥头绿化、广场绿化为点缀，河滨绿化为重点的绿化格局。一是加强林业绿化。提高绿化的覆盖率，提升绿化品味。二是加强环卫治理。强化组织领导，加强环境管理，全面推行落实环境保护治理目标责任制；加大宣传力度，提高居民卫生意识，按规划设计的标准，逐步完善冲水式公厕，保持街道的长期清洁卫生，达到美化、净化镇区环境。
3、严格执行建设标准。按现代化集镇建设标准，正确处理好集镇规模。扩大所带来的镇区结构功能布局，道路交通，环境保护等诸多矛盾，保持集镇建设的连续性和实施的可能性。
4、加大集镇建设投入。面对现实，展向未来。新的一年，我们将按照“既做到量力而行，又做到尽力而为、有所为有所不为”的要求，认真实施。重大项目推进年、转型升级突破年、美丽乡村建设年、集镇功能配套年。争创经济发达，社会繁荣，科技兴旺，设施配套，生活富裕，环境优美的现代化小城镇。
